商品配送.

◈訂購及付款完成後多久可以收到商品？
當您完成購物流程後，並且收到您的匯付款項資料並經核對確認無誤後，工作人員會在2-3個工作天內將您的商品送出，若您超過5個工作天之後仍然未收到商品 ，請您E-MAIL或直接來電.我們將會馬上為您做查詢服務 。

◈如果購買的商品使用後發生故障要怎麼辦？
請先告知56購物網客服人員，我們將會請供應廠商儘速為您處理 。

◈送貨方式為何？
56購物網將依您所訂購商品依照類型、大小、數量， 搭配選擇宅配、貨運、郵寄三種方式 送到您所指定 的送貨地點。 56購物網目前與國內最專業的物流宅配公司「台灣宅即便 、宅配通、郵局」簽約合作，提供方便、快速、專業的運送到府服務，全年365日無休(含例假日)並提供商品運送全額保險。

◈運費計算方式？
目前您只要在56購物網，單筆消費金額超過900元，即可享全省免運費之優惠。
PS:若您選擇貨到收款方式，需額外酌收您30元代收手續費。 其他付款方式則完全免收手續費。
若您單筆消費金額未滿900元(含)以下，酌收您50元運費。
PS:若您選擇貨到收款方式，需額外酌收您30元代收手續費。 其他付款方式則完全免收手續費。

付款問題.

◈56購物網目前匯付款方式有哪幾種？
1.ATM自動櫃員機轉帳：
銀行代碼：808
帳號：0026966103052
(轉帳後，請將轉帳明細收據單列印保存，並盡速與56購物網做付款確認動作，以利快速為您處理出貨。)
》》查看付款確認方式

2.貨到收款:
當送貨專員，將您訂購商品送達府上時，請再次跟送貨專員確認商品、價格及數量確認無誤後，將商品實 際總金額交付送貨專員即可。
PS:若您選擇貨到收款方式 ，需額外酌收您30元代收手續費。

◈當完成ATM轉帳後，如何與56購物網做付款確認？.
此付款確認是針對ATM自動櫃員機轉帳付款所設置，若您採用貨到收款則無需作此項確認動作。
本站已利用最新網路ATM查詢系統，單您下完訂單後，本站每日會主動於網路ATM查詢系統查詢您該筆帳單金額是否已轉入帳，當查詢該筆帳單金額已入帳，並確認無誤後，工作人員會在2-3工作天內為您送出所訂購之商品。

或是您 亦可選擇利用下列二種方式與56購物網做付款確認
1.將ATM轉帳明細收據或郵政劃撥單收據(請於收據單寫上您在本站註冊的姓名 、聯絡電話及訂單編號) 傳真至(02) 2257-6831，當我們收到您的傳真後 ，將立即跟您做付款確認動作；確認無誤後，工作人員會在2-3工作天內為您送出所訂購之商品。

2.利用首頁左方[客戶服務台]內之[匯付款確認連絡] ， 點選並登入後，詳細填寫各項欄位，填完後按下 繼續鈕即可，當我們收到您的付款確認信後，將立 即跟您做付款確認動作； 確認無誤後，工作人員會在2-3工作天內為您送出所訂購之商品。

購物相關.

◈如何在56購物網進行購物？
請由首頁上方點選即可查詢整個完整的購物流程詳細說明。不必出門，就能輕輕鬆鬆購得您的商品。

會員相關.

◈加入會員要付費嗎 ，又有什麼好處呢？
成為56購物網會員，不但不需要支付任何費用，還可 享有各項專屬會員權益。 包括：
(1)得以免費索取精美實用的活動贈禮，送禮自用皆相宜。
(2)擁有專屬您的個人帳戶，方便隨時查看歷次購買記 錄、以及訂單處理的最新狀態。
(3)定期獲得56購物網會員新品資訊、不定期的購物折扣、購物優惠、贈品贈送等活動消息，以及參與所有56購物網及策略聯盟廠商所舉辦之各項優惠活動 的優先權利。
(4)付款方式多樣化，您可依個人需求選擇使用您想要的付款機制，自主又便利。

◈忘記了會員編號、E-mail或密碼，該怎麼辦？
如果您忘記了您的會員編號、E-mail、帳號密碼其中 任何資料，或是想了解您的會員資格是否已核准，可 至網頁右上方點選忘記密碼，只要輸入您的Email，我 們會寄出新的密碼給您，如果有任何的問題，請您來信告知我們，若您同時忘記密碼及個人信箱，請與我們的客服專員聯絡，將由專人為您服務查詢 。

◈該如何修改個人資料呢？
(1)．於首頁右上方『登入區塊』輸入您的帳號及密碼登入。
(2)．登入後.進入右上方『我的帳號資訊區塊』，點選中間欄位項目「我的帳號資訊」。
(3)．進入「我的帳號資訊」網頁後，即可就各項個人資料進行修改，並請注意修改完成後需按下送 出資料」鍵，待出現「修改成功」即完成。

訂單相關.

◈訂單完成後續處理？
在您送出訂單的同時，本站會發給您一封訂單通知郵件(此封訂單通知裡.包含您所訂購 商品相關明細) ，若是您下訂單後12小時內還是未收到本站發給您 的訂單通知郵件，請以電話或E-mail通知購56購物網客服 中心。 本站接受訂單時，如果發覺訂單資料不清，本站會 再次向訂購者作確認動作，當聯絡不到您本人時 ，將延後出貨敬請見諒！！懇請會員務必填妥您的資料以利出貨，謝謝合作！
注意:現在有些免費郵件信箱會將本站所發出的訂單處理狀態 郵件.偶而會誤判為垃圾郵件，也請您務必查看垃圾郵件!

◈我想取消訂單怎麼辦？
當您下完訂單後，經一個工作天內(24小時)，您可以發E-mail或電話通知56購物網客服人員取消您所 下的訂單，若期限內不做取消動作者，視同商品已訂購，如需退還時就必須自行負責退回此商品之運費 。

◈如何查詢您目前訂單處理狀態？
當您送出訂單之後 ，【56購物網】有一套先進的訂單狀態更新通系統，會以郵件通知貴客戶目前的訂單處理狀態，您可以隨時透過接收本站所發送的郵件或是自行至本站登入後，至右上方選訂單紀錄查詢，即可得知您目前該筆訂單最新處理狀態。
※此查詢功能建議您自行至本站登入後，至右 上方選訂單紀錄查詢。
注意:現在有些免費郵件信箱會將本站所發出的訂單處理狀態 郵件.偶而會誤判為垃圾郵件，也請您務必查看垃圾郵件!

退換貨處理.

◈收到的商品不對或有問題時要如何處理？
若您發現收到的商品與您當初訂購的不同請您寄信告知我們或直接來電，我們將會有專員盡快幫您做查詢服務。

◈如何退換貨？
除了標示不予退換貨的商品外，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，56購物網接受退換貨，若超過此期間視同驗收完成。起始日的計算以到貨日為憑。
 
◈有下列情況者將恕不接受退、換貨：
●所有商品一經拆封即無法退貨，只能夠針對瑕疵商品換貨。
●商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故 障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整、致使無法回收再銷售者。
●外包裝紙盒輕微的摺痕或因搬運過程中不嚴重之碰撞 ，不影響產品本身品質。
●若寄回商品包裝不完整、配件短少或人為因素造成商品毀損。

• 祝您在【56購物網】購物消費愉快!

• 如果您對本站購物有任何疑問，歡迎聯絡我們。

• 服務專線:0927174223

• 客服信箱: fang_168@yahoo.com.tw